Гарантия и возврат товара

Гарантия на товары — 180 дней!

В магазине Бабник — представлена исключительно качественная и оригинальная продукция ведущих брендов секс индустрии, которая прошла все необходимые проверки и имеет сертификацию. Мы сотрудничаем с надежными производителями товаров для взрослых напрямую, а значит к нам попадают только самые лучшие, проверенные и сертифицированные изделия!

Гарантия от Интим магазина Бабник

Мы понимаем, что в любом технически сложном товаре всегда присутствует небольшой процент брака. Но мы уверены в качестве своих изделий, поэтому, несмотря на постановление Правительства РФ, мы гарантируем замену товара на новый, если вдруг, по независящим от Вас причинам, он перестанет работать в течение 180 дней с момента покупки.

При обнаружении брака, вам необходимо сразу обратиться к нам одним из описанных способов

  1. Напишите письмо на почту  support@womanizer-sexshop.ru с подробным описанием проблемы. В теме письма укажите номер вашего интернет-заказа. Если покупка совершалась в одном из наших розничных магазинов, приложите к письму фотографию чека. При необходимости, также приложите фотографии упаковки и самого товара.Наши сотрудники ответят вам в течение 2 рабочих дней, предоставив полную информацию о дальнейших действиях:
    • возможных дополнительных действиях по проверке работоспособности товара (самая распространенная ошибка — клиент неправильно включает изделие);
    • алгоритме действий по передаче или пересылке товара в сервисный центр.
      Если брак подтвердится, то мы компенсируем расходы за пересылку, и заменим вам бракованный товар на точно такой же новый. При отсутствии возможности заменить товар на такой же, мы предложим вам другой аналогичный товар.
      Если брак не подтверждается — расходы не компенсируются, товар будет отправлен вам обратно по стоимости доставки.
  2. Вы можете принести товар с чеком в тот розничный магазин, в котором совершили покупку. Товар должен быть в полной комплектации и неповрежденной упаковке.Сотрудники при вас проверят товар. При подтверждении брака они расскажут, когда вы сможете получить замену.

Гарантия производителя

На товары брендов We-VIBE, Imtoy, Fun Toys, LELO, Magic Motion, Mystim, Nexus, Ovo, RestArt, Satisfyer, Svakom, We-Vibe, Womanizer действует гарантия от производителя в течение 1 года эксплуатации.
На товары брендов Adrien Lastic, Fun Factory действует гарантия 2 года от производителя.
При возникновении гарантийного случая необходимо также пройти процедуру, описанную выше.

Гарантия НЕ распространяется на следующие категории товаров:

  • презервативы;
  • лубриканты, духи, массажные масла и свечи, возбуждающие средства, средства по уходу за интимными товарами и одеждой, и прочие парфюмерно-косметические товары;
  • эротическое белье;
  • аксессуары;
  • расходные материалы (батарейки, сменные насадки и кольца, и пр.)Обратите внимание, что мы не сможем принять к обмену или возврату товар в неполной комплектации или при повреждении/отсутствии фирменной упаковки.